107年12月17日，我在臉書PO出「快樂工作坊（十之八）」，內容寫到學員提問題「一位女性友人住台北，最近打算結婚、考慮買房子。男方的爸媽願意幫忙出頭期款，女方對此有所疑慮，不過男方覺得那是一件好事，要女方不必多心……
；我表示，其實「要不要接受金援」只是「冰山的一角」，「冰山的主體」（問題的根源）應該是男女雙方對於「婚姻」的認知，並不清楚也沒有共識，也就是說，「買房子」跟「結婚」到底何者重要？……
網友C君留言：「看懂冰山的主體需要耐心和智慧，有時候當事人都不一定知道。自己一直在學習發覺QBQ的能力，謝謝您的分享！」
我問：「什麼是QBQ？」
C君：「QBQ就是問題背後的問題，覺得與您提到冰山的主體一樣。一般人所看到的，大部分都是表面（冰山一角）的問題，其實許多都是潛在或隱而未現的問題，需要同理心和耐心傾聽才能釐清。」
讀過C君的答覆，我有了好奇，於是上網估狗：
QBQ這個字，是企管用語 ，源自 John G. Miller 出的一本書
叫《The Question Behind The Question 問題背後的問題》
作者依他自己的理論建立了一家ＢＱＢ公司，他認為（幾乎啦）所有的麻煩，依他提出的模式認真面對，都可以得到解決 。
關於他的書，有書評寫道：問題問對，答案就有了！
丹麥哲學家齊克果說：「表象如浮標，本質如魚鉤。」一般人只看到水平面上的浮標，卻無法看透水平面下的魚鉤，唯有具備人文素養、宗教關懷、歷史視野的透徹洞察力，才能不為表象所惑，掌握問題的本質。
《QBQ！問題背後的問題》正是提供齊克果式的洞察力思考，以實際生活經驗做例子，深入淺出，引證譬喻，將企業與生活合一，是一本有趣、生動、易讀、令人深思的企業管理指南。
看過上述資料，我心裡有兩個感想，首先是如果大家沒學過企管、沒聽過QBQ一詞，我倒是建議「冰山理論」（如附圖）更加一目了然，因為後者就是聖經雅各書 1:19：【你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】的日常應用，也就是發生事情（衝突）時，先不要立刻生氣大聲指責，而是先【快快的聽】（認真聽、仔細思考），於是就容易看出「冰山的主體」，結果是可以看懂整座冰山的全貌，於是就可能運用比較周全、完整的方法來解決問題（衝突）。
其次是，聽過QBQ一詞或是看過「冰山理論」僅僅是個起點，問題（冰山）並不會自動消失，接下來要做的是努力，正如前述「唯有具備人文素養、宗教關懷、歷史視野的透徹洞察力，才能不為表象所惑，掌握問題的本質……」
一個人該如何做，才能加增上述的「透徹洞察力」呢？我知道每個人都有不同的方式，不過我相信人是上帝創造的，而聖經就是人類一切問題的說明書，所以我自己在處理（面對）有關「人」的問題（衝突）時，想要加增「洞察力」（看懂冰山主體）的方法就是閱讀聖經（讀懂聖經），正如箴言9：10：【敬畏耶和華是智慧的開端；認識至聖者便是聰明。】
舉例來說，我之所以能看懂上述學員提問，並表示其實「要不要接受金援」只是「冰山的一角」，「冰山的主體」（問題的根源）應該是男女雙方對於「婚姻」的認知，並不清楚也沒有共識，也就是說，「買房子」跟「結婚」到底何者重要……，
所依據的「洞察力」就是創世記2：24：【人要離開父母，與妻子連合，二人成為一體。】因為【成為一體】，意味著夫妻兩人的關係（結婚）是最重要的，其他任何事物（要不要買房子、住多大的房子……），或任何關係（親子關係，不管是上一代還是下一代）都不該凌駕其上。
以上就是我對QBQ一詞的解讀。