「快樂門診」固定是在週二早上看診，不過因為來自C女士的特殊需求（小兒麻痺合併下半身癱瘓坐電動輪椅，只有在假日時先生才有空開車送她來就診），因此診所同仁共同努力（還顧及個案隱私），特別安排C女士於108年1月19日週末中午12:30（休診時間），在診所一樓看診（快樂門診是在三樓，沒有電梯）。
當天中午十二點多，C醫師和其他同仁陸續離去，我則是在診所一樓等待。將近12：30，一部黑色轎車停在診所門口，我看到一位拄著兩支柺杖的男士，非常費力並按部就班地協助一位下半身癱瘓的女士坐上輪椅……，看到這一幕，我在心裡向天父上帝禱告，希望當天的協談是大有果效的，否則如何對得起這對夫妻所付出的代價呢！
C女士的年紀跟我差不多，她的主訴（chief complaint）：罹患肺癌四年，覺得人生很痛苦、對未來沒有任何盼望！
聽到這裡，我心想：「這果然不是容易處理的問題…」，不過我按照聖經在雅各書 1:19的教導：【你們要快快的聽，慢慢的說……】，於是我請她仔細說明她的問題，我則是專心聽、認真做筆記…。
C女士表示，自己罹患小兒麻痺，原先可以拿柺杖走路，不過在國中時期，因為脊椎嚴重側彎而接受手術，第二次開刀失敗，造成下半身癱瘓，後來逐漸地大小便也失禁。
父親當年開工廠，她是老么，上面有五位兄姐。因為是老么，又罹患小兒麻痺，於是父親從小就特別寵愛她，常常在下班後騎著腳踏車載她去兜風。此外，父親很會畫圖，從小就教導她繪畫，算是她畫畫的啟蒙老師。她大學讀的是服裝設計，是班上第一名畢業…。
母親在她17歲時因為腸癌而過世，死前曾痛到在地上打滾…，造成她對死亡產生恐懼和陰影。
她在將近30歲時結婚，同一年父親罹患肺癌不到半年就過世了。當時父親住台中，進入末期時，整個人很痛苦。當時兄長認為反正父親快死了，沒必要再花錢就醫，不過她覺得很不忍心，因此從台北回台中把父親接到台北，後來住進淡水馬偕的安寧病房。她當時白天上班、晚上到醫院照顧父親，其他兄姐都不願出錢，只願意分擔照顧父親的勞務。
住院的三個月中，她目睹父親日漸惡化，承受骨轉移導致的全身疼痛，最後意識混亂，進入死亡…，此一過程令她留下非常悲慘的印象。她還記得，父親發現罹癌前不久，她跟父親因為金錢的問題，起了很大的衝突。
父親過世後，先生工作不穩定，兩人幾乎是每幾個月就搬一次家，導致她壓力很大。32歲時，她罹患憂鬱症，在某醫院的精神科就醫，沒想到她的主治醫師後來也死於肺癌。
大約四年前，她自己同樣罹患肺癌，接受過多樣治療，目前半年追蹤一次（並非末期）。
在個人信仰部分，C女士表示她從小接觸基督信仰，27歲時受洗。當年父親在罹癌後，也有受洗。
………………
我幾乎花了一個小時聆聽C女士的陳述，我把她的問題歸納成幾點，並詢問她是否認同，問題是「我可以接受人會死亡，可是為何要那麼痛苦才死掉？」、「擔心自己未來會跟父親一樣，痛苦地死去…」、「對於未來的人生毫無盼望…」
她表示同意，於是我繼續說明，換句話說，她可以接受死亡，不過無法接受死亡前的痛苦；如果換個正面的說法，那就是她期待父親跟自己都能得到善終（Good Death）。
當C女士的困擾被正確地轉換成上述有關善終（Good Death）的問題後，接下來就容易處理了，我只要告訴她「為何人們得不到善終？」（這是負面表列）以及「要如何做才能得到善終？」（這是正面表列）
關於「為何人們得不到善終？」，我提供了一個非常簡單的圖示（如附圖）。以前在醫院裡，我拿它來提醒醫療人員，不要把九成九以上的精力都用在「病」上面，完全忽略了「人」的靈性需求（例如：愛與被愛、一生的價值、理想的實現、和睦的關係…），理想的模式是「病」跟「人」一樣大。
同樣的道理，我問C女士：「最後三個月在安寧病房，妳去探望父親時，都做些什麼？」
她說：「我都是問父親，今天醫生說些什麼、有沒有安排什麼檢查、有沒有抽血檢驗、報告結果如何、有沒有進食、有沒有大小便、有沒有吃藥……。」
我說：「這就是把九成九以上的精力都用在「病」上面，完全忽略了「人」的靈性需求。」
C女士恍然大悟，我繼續表示，如果她當時能夠把父親的「病」跟「人」看成一樣大、一樣重要，那麼情形就會不一樣，例如她就會想辦法在父親意識清楚時，好好地跟父親溝通，把當年那件有關金錢的父女衝突化解開，結果就會大不同，至少遺憾會少一些。聽到這裡，C女士點頭表示極為認同。
關於「要如何做才能得到善終？」，我也提供了一個非常簡單的圖示（如附圖）。Good Death 的關鍵詞是「關係relationship」，它有四個面向，分別是「與造物主的關係（A）」、「與他人的關係（B）」、「與自己的關係（C）」、「與物質界的關係（D）」，如果一個人在臨終前，在上述四個面向都有努力，那麼善終的分數就會比較高，我鼓勵C女士照著去做。
最後，我想到聖經在哥林多後書5：17所說的：【若有人在基督裏，他就是新造的人，舊事已過，都變成新的了。】於是我對C女士表示，「父親罹患肺癌痛苦地過世」是一件發生在過去的事，算是一件【舊事】。既然妳跟父親都有信主受洗，可算是【在基督裡】，那麼我們就來討論什麼是【新的】，而這裡的【新的】指的是「新的眼光」或「新的詮釋」。
按照此一聖經法則，父親確實曾經受苦，不過也因為父親所受的苦難，才會導致C女士下定決心來「快樂門診」求助，以致於可以弄懂上述有關善終的議題，於是父親的受苦就有了「代價」！
我認真地問C女士：「有一天，大家都去到天國，如果我遇到你父親，然後跟他說：『你當年罹患肺癌所受的痛苦，是有代價的，因為你間接地幫助了寶貝女兒弄懂了”善終的SOP”，以致於她後來得到Good Death…』，妳覺得父親會覺得如何呢？」
她說：「應該會很高興、很欣慰、很快樂吧！」
我說：「這就是【舊事已過，都變成新】！」
聽到這裡，C女士露出了笑容並說：「聖經可以這樣用喔！」
我說：「妳會背聖經，很好；把聖經應用在日常生活裡，那更好，而且我還相信天父上帝會很高興！」
時間來到下午2：00，我為C女士做了禱告，接下來協助她先生把她弄上車，結束了這一次「休診時的看診」，我覺得很高興、很快樂。如果有網友認真地看到這裡，不知道心裡會有何感受？歡迎留言分享！