106年7月份某個週日晚間，我參加一個家庭教會的聚會。聚會中，目前從事禮儀事業的C君提到一件事，他說：「有一位資深的牧師曾經回想起當年他剛從神學院畢業，去到某個教會當傳道人，必須負責每個週日的講道。由於才剛畢業，年紀也輕，因此站在講台講道時，經常會講錯。當時在教會參加主日崇拜的多半是年長者，同時也是信主多年的信徒，對聖經有著相當的基礎，因此他的壓力很大。
他深深記得有一群老媽媽，主日崇拜習慣坐在講台前方，當他講道時總是很專注地聽，還頻頻點頭回應，使得他講道時的信心逐漸提升。不僅如此，老媽媽還會在私底下跟他說：「這次的講道準備的很好，不過當中有一個地方引用的聖經好像弄錯出處了，你有空再研究一下。」這樣的提醒，對他而言也是很重要的，可以幫助他逐步地改正錯謬。當年還好有這樣一群老媽媽，他才沒有退卻，如今想起來，覺得非常溫暖，也很感恩。這樣的風氣，似乎在現在的教會看不到了，大家的做法通常是發現傳道人或牧師把聖經講錯時，直接指出其錯誤！」
聽完C君的分享，我覺得很好，我不僅認為那是個發生在過去某個時空下的一件事，我還看懂了其中的SOP（標準作業流程），於是我說：「你提到的故事，其中的SOP就是聖經中“愛的真諦”的一次實際操作。歌林多前書13:4-8 ：【愛是恆久忍耐，又有恩慈；愛是不嫉妒；愛是不自誇，不張狂（不驕傲），不做害羞的事（不做魯莽的事），不求自己的益處（不自私），不輕易發怒，不計算人的惡（不記住別人的過錯），不喜歡不義，只喜歡真理；凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。愛是永不止息。】這段經文，會唱的人很多，聽過的人更多，不過卻很少有人知道原來它是可以在日常生活中，實踐出來的。上面C君所分享的故事，就是一個例子：
愛是恆久忍耐又有恩慈（聽到站在台上的傳道人或牧師講錯了，仍面對微笑地繼續聽）、
愛是不嫉妒（沒有認為「你對聖經的了解都不如我，還好意思站在講台？」）、
愛是不自誇（沒有在心裡自誇說：「你講的這篇道，我已經不知道聽過幾次了」）、不張狂（沒有因為自己可以聽出講員錯謬之處，就顯得很驕傲）、
不做魯莽的事（沒有在當場，就公開指出講員錯謬之處）、
不求自己的益處（講員所講的內容，對我沒有益處，我就不必專心聽講道）、
不輕易發怒（沒有因為講員不止一次講錯而當場發怒）、
不計算人的惡（沒有在心裡面，一一計算台上的講員究竟講錯幾次了）、
不喜歡不義（沒有用自己天然人的方式來對待講員）、
只喜歡真理（堅持用聖經的法則來面對解錯聖經的講員）、
凡事包容（包容講員的行徑）、
凡事相信（堅持相信聖經的教導）、
凡事盼望（盼望眼前這位當下不怎麼樣、經常講錯聖經的講員，未來能更進步、能更明白聖經）……，
於是天父上帝就賜下祂寶貴的應許，那就是“愛是永不止息（Love never fails ）！“換句話說，它一定會成功，而這裡的成功就是該位年輕、剛畢業的傳道人，隨著時間的過去，逐漸成熟長大，終於成了一位可以獨當一面的牧師。」
大家可能會以為，上述的人際關係，只可能出現在教會裡面，不過我的看法是，既然我們每個人都是按照天父上帝的形象和樣式所造，所以我大膽地推論，上述的溝通過程，可以應用在每一種人際關係，不管是夫妻之間、親子之間、師生之間、朋友之間、甚至於是老闆和員工之間、長官和部屬之間……。
聽完我的說明，目前在某大學法律系擔任教授一職的弟兄W君說：「你剛剛分析的“愛的真諦“，可能在一般的職場上不適用，因為很多老闆都是非常霸氣、獨斷獨行的，所以應該是無法接受部屬誠實地指出老闆錯謬之處。」
我想了一下，然後說：「如果從表面來看，我同意你的看法；不過，如果是從人性的共通點來看，我則是維持原先的觀點，也就是說，人一輩子的生活目標是追求快樂，而良好的溝通會帶給雙方快樂，所以大家都會喜歡有「良好的溝通」，才符合人性的需求。至於為何有人顯得不想溝通、不想聽別人的良善建議，很可能是因為被過去「不良的溝通經驗」嚇到了，所以才會變得「不想溝通」！」
寫到這裡，我聯想到一篇中央社的人物報導，標題是「法國人當台灣主管 最不適應同事不反抗」，以下是摘要：
台灣大潤發人資總監孔祥恩從法國來台 3 年，對台灣人的友善、治安、山景讚不絕口，但他最不適應的是「同事都不反抗他」，台灣人似乎對「頭銜」很買單，要大家講真話很難。
對於台灣人的普遍個性，他首先領略就是台灣人的沉默。孔祥恩笑說，在法國，沒有人不跟老闆吵架的，即使你是最基層的人，每個人都不會在乎對方的「頭銜」。在這裡，要大家講真話很難，要人反抗老闆更難。
他笑稱，法國人最愛跟老闆大小聲，台灣人卻不會。花了三年時間在鼓勵同事「反抗」，因為他想聽真話，要融入台灣市場首先要知道當地人需要什麼。
孔祥恩強調，當你的團隊願意說真話、涉入感加重，當然他無形中跟你一起肩負團隊責任，因為他有了參與感，而不是只會被交辦任務。
孔祥恩觀察，台灣人似乎對每個人「頭銜」很買單，只要報出很厲害的職稱，就可以暢行無阻似的，讓他相當詫異。
…………
（未完待續……）