112年4月中旬在「快樂門診」中，年輕的A君在初診單上寫著：「職場衝突，和主管相處不融洽，主管根據我過去的考績要我提出改善計畫，如果未達標就要調職或資遣…」，於是我請A君說明衝突經過，A君表示主管近來常對她說：
「你做的工作量是別人的1/5…」、
「你知不知道別人一週可以做幾百件事？」、
「我覺得你應該是能力不足、無法勝任工作…」、
「你做的事都不是我想要的…」、
「你現在處理普通廠商的事都做不好，未來如果遇到大客戶（例如台積電）不就保證出包…」…………
上述的話一說完，A君就忍不住地哭了。
該如何幫助A君呢？我決定按照聖經雅各書 1:19的教導：【你們要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。】我先詢問A君過去十多年的工作經歷，得知她具有相當的穩定性，都是任職幾年才換工作，不是那種一年換24個老闆的員工…，由此可知，A君的能力跟態度應該沒有太大問題，那為何跟目前的主管處不好呢？我聯想到自己的經歷……
7-8年前我從醫院退休後，因緣際會地去到某餐廳擔任高年級實習生（其實就是年紀大的學徒）。雖然我已經利用退休前的休假，認真地參加烹飪補習班的課程，期間還特地跑到頭份去找老師學習刀工，也考上了丙級廚師證照，但是實際上場，還是差很遠。這就像是醫學院的學生，經過一年的實習，也通過了醫師國家考試，可是進到醫院工作，才發現自己的功力離看診病患，還差十萬八千里！
剛去餐廳的時後，我最常聽到的就是：
阿信，你發製的蝦仁怎麼都破碎不完整？
阿信，你發的蝦仁怎麼炸下去都不會膨起來？
阿信，你的豬肝切太厚了，客人怎麼吃？
阿信，排骨沒炸熟，客人會打槍退菜！
阿信，排骨炸太老，客人怎麼咬得動？
阿信，叫你切個肉片，你還在那裡慢吞吞是在幹嘛？
阿信，芹菜切這麼短，是誰叫你這樣切的？
阿信，動作那麼慢，才幾樣菜，你就配得團團轉？
阿信，手洗乾淨才能抓配料，不要求快！
阿信，冰箱的食材要早點拿出來，免得要用的時候還凍得硬梆梆！
阿信，冰箱的食材不要太早拿出來，免得它容易腐敗變質！
阿信，配料的牛肉抓那麼多，是不用成本嗎？
阿信，配料抓那麼少，成品是能看嗎？
…………
天天這樣被唸，我該怎麼辦？
可能有人會說：「當個醫生好好的，去受這種氣幹什麼，不幹算了！」
可能有人選擇把一口氣吞下去，忍耐到底！
可能有人會生氣地回嗆這些大廚們：「太多太少、太厚太薄、太早太晚都是你們在講，簡直跟天上的月亮一樣，初一十五不相同？」
……
因為我是基督徒，我相信人是天父上帝的創造，而聖經就是人類所有問題的原廠說明書，所以我打算從聖經中找答案。上述的場景，既然是發生在人與人之間，其實就是溝通的問題。
聖經在雅各書 1:19 教導說：【我親愛的弟兄們，你們各人要快快的聽，僈僈的說，慢慢的動怒。】意思是說，溝通的開始並不是從說話開始， 而是從認真、仔細地聆聽開始，唯有如此，我們才能真正的知道對方究竟在表達什麼，更重要的是聽出對方除了在說一件表面上看得見的事，另外還很可能包含著一件看不見的內心狀態！
於是我仔細思考，這幾位大廚們表面上不斷地數落我、叨唸我，那他們的內心狀態到底是什麼？是想看我越來越爛、向下沉淪嗎？如果是這樣，那麼他們為何還要花力氣和口水呢？
合乎邏輯的答案應該很簡單，他們當然是希望我能改正錯誤，下次做得更理想，白話一點地說，其實就是一種管教、指導或指正。
聖經在啟示錄 3:19 說：【凡我所疼愛的，我就責備管教他。】
在箴言 15:32 說：【棄絕管教的，輕看自己的生命，聽從責備的，卻得智慧。】
既然聖經這麼教導，我就要照著做，於是在每一次大廚們數落我時，我就很誠懇地回說：「謝謝你願意花時間和力氣來指正我的錯誤，你一定是希望我能進步，下次會做得更好，我會努力的，不會讓你失望！」當然，除了口頭上這樣說，我也用實際行動來表明決心，我要求自己早到廚房，大廚們九點上班，我則是提前一個小時、甚至是一個半小時到，不斷地練習各樣廚藝。
經過幾次這樣的回應，奇妙的事發生了，大廚們指正我的語氣和態度都改變了，變得和顏悅色許多。不僅如此，他們還願意主動地教我許多技巧，於是我進步的速度變得更快了！這真是太棒了，在廚房的日子變得很愉快。
………………
聽過上述說明，同樣是基督徒的A君點頭表示認同，於是我讓A君實地演練，我扮演主管數落A君，A君回應：「謝謝主管願意花時間跟力氣來指正我的缺失跟不足之處，我會努力改善（例如：提早到公司做事、不懂的會去請教資深同事…）。」
對於上述回應，我表示滿意，於是加碼地提醒A君，回覆的內容必須與時俱進，不可千篇一律……，A君點頭表示明白，於是我再次扮演主管數落A君，A君回應：「謝謝主管願意多次花時間跟力氣來指正我的缺失跟不足之處，過去一週，我做的努力如下…、修正的內容如下…，我會繼續努力。」
我還告訴A君，當年在醫院中我就是一位「嚴厲的主管」，如果A君是我的部屬，被我數落、責備之後，運用上述方式來回應，我會非常滿意，不僅原先的負面印象全部消失，還會給出正面評價！
最後，我為A君做禱告，A君則是帶著微笑離開診間。