108年7月上旬在「快樂門診」中，有一位七十多歲的案主M君來找我諮商，原因是不良的親子關係加上破裂的婆媳關係。協談一開始，L君就開始哭泣，她完全無法理解為何自己辛辛苦苦地拉拔兩個兒子長大，結果現況是兩個兒子都跟自己不親、兩個媳婦跟她關係緊張，甚至於連孫子都不喜歡跟她同桌吃飯……
聽到這裡，我當然為M君感到難過，不過我早已知道，所有人際衝突都是雙方共同造成的，因此光聽某一方的說詞，絕對是「有偏差、不完整」的，於是我一貫地按照雅各書 1:19的教導：【你們要快快的聽，慢慢的說……】我告訴L君，所有看得見的問題都是「冰山的一角」，如果只想快速地解決後者，結果通常不理想，因為水面下的部分很快就會浮起來，也就是問題、衝突日復一日地出現。最有效的方法其實是藉著【快快的聽】（認真聽、仔細想），找出「冰山的主體」，才有可能「完整地」解決問題，而這樣的過程必須花時間、有耐心……，以上是我跟M君的第一個共識。
其次是，我詢問M君一個大家很少想過（被問過）的問題，那就是「如果一個人一輩子只能管好一個人，那個人是誰？」我原來以為M君應該不容易作答，沒想到她竟然很快地說：「我有想要管好自己，不過就是管不好呀！」
話一說完，M君哭得更厲害了……，於是我安慰她並表示，她有「想要管好自己」的動機是很正確的，至於「做得好不好」則是另外一件事（未來可以學習），因為聖經在哥林多後書8：12：寫道：【因為人若有願做的心，必蒙悅納，乃是照他所有的，並不是照他所無的。】以上是我跟M君的第二個共識。
在協談過程中，我逐漸認識M君，知道她小時候過得非常辛苦，小學一畢業就開始工作，不到20歲就糊里糊塗地嫁人了。婚後，M君去工廠上班，孩子出生後就交給保母帶。因為M君小時候過得非常辛苦，因此她把全部心力都放在孩子身上。萬萬沒想到，結婚十多年後，先生有了外遇，M君一氣之下就離婚了。前夫跟小三另組家庭，M君則是獨立撫養兩個兒子。
單親媽媽帶著兩個小孩，可以想像生活很艱難，而為了兩個孩子，M君並沒有選擇交男朋友或是再婚，而是把所有心力都放在疼愛孩子身上，例如她從不讓兒子做任何家事、只要他們專心讀書……。
當時，M君常對孩子們說：「長大以後一定要賺大錢、孝順媽媽！」
兩個兒子很懂事，看到媽媽沒有再婚，而是含辛茹苦地養大他們，因此他們共同的內在誓言是：「無論如何，在媽媽面前只能回答『是』或『好』，絕不能當面頂撞媽媽。」
舉個實例，小兒子結婚前，每個月的薪水交給M君管理；結婚後，小兒子要求自己管理金錢，沒想到M君非常崩潰，因此對大兒子投訴。後來大兒子特地回老家教訓小兒子，「絕對不可當面違逆媽媽，回答媽媽只能說「是」或「好」，至於事情該如何做、做不做得到？那些都事後再說！」
……………
協談至此，我心裡已經有答案了，原來M君家族中，引發衝突「冰山的主體」其實是所有人都違反了聖經在雅各書 5:12的教導：【你們說話，是、就說是；不是、就說不是。】
也就是說，在過去的生活中，M君家族中所有人都不准自己或別人行使【不是、就說不是】的能力，而很顯然的，【不是、就說不是】絕對是一個人「自由意志」的重要基礎，少了它，一個人的「自由意志」當然就變得不完整。
當一個人的「自由意志」不完整，等同於一個人的「人性」受到壓迫、挾制，他當然會過得「不快樂」，結果就是家裡所有人跟M君的關係都不和睦……，
這就是「冰山的主體」。
（未完待續……）